プライバシーポリシー | 健康食品・栄養補助食品、サプリメント通販のマイセリーナ

株式会社マイセリーナ（以下「当社」という）は、健康食品等の通信販売事業を通し、お客様の個人情報をはじめとする多くの個人情報が事業の原点であると認識し、お客様からお預かりした大切な個人情報を安全に管理し、適切な利用を常に心掛けることを最優先と考え、以下の個人情報保護方針を定め、役員及び従業員がこの方針に従い、適切な管理と取り扱いが当社に課せられた重要な責務であると認識し、積極的・継続的に徹底した個人情報の保護に取り組んでいくことを宣言いたします。

１．法令、社内規定の遵守
当社は、すべての事業で取り扱う個人情報及び従業員情報等の個人情報の取り扱いに関し、個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。さらに、個人情報の保護に関して、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」（JISQ15001：2006）を遵守すると共に、それを実行してゆく為の社内規定を定め、社員教育などを通じ、それらに準拠した行動を実践します。

２．個人情報の収集・活用・提供
2-1 使用目的
当社は、個人情報の収集、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された目的以外には利用いたしません。またそのために必要な処置を講じます。ご本人の同意を得ている場合、法令にもとづく場合等を除き、利用目的に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはいたしません。
2-2 情報の提供
当社は、以下の場合等を除き、収集した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
● 当社と機密保持契約を締結している、協力会社に業務委託をする場合（委託業務には、受注処理、商品配送、請求処理、Eメールの送付、カスタマーサービス、サーバー運用管理が含まれます。）
● 当社が合併、買収されまたは本サービスの属する事業が営業譲渡された場合
● 警察など官公署からの要請
● 法律の適用を受ける場合
法律に基づく要請を受け、会員規約とその他の規定に適い、当社とお客様の権利、財産、安全を保護するため、情報の開示が必要と認められた場合、個人情報を開示することがあります。これには詐欺被害と信用リスク対策の企業との情報交換も含まれます。

３．安全対策の実施
当社は、保有する個人情報を適切に管理するため、不正アクセスや、紛失、破壊、改竄、漏洩などの予防並びに是正を行い、個人情報の保存・管理・廃棄ルールの徹底、来客の入退出管理などを随時見直しを行い、適切な管理を維持・徹底いたします。お客様の情報が送信される際のセキュリティのために、当社ではSSL（Secure Socket Layer）というソフトウェアを使って入力された情報を暗号化します。個人情報を扱うすべてのページにSSLを適用しています。(Cookie（クッキー）についても、SSLにより情報を暗号化しています。）

４．個人情報の開示･訂正・利用停止
当社は、個人情報の開示・訂正・利用停止などを求められた場合や個人情報の取り扱いに関する苦情や相談を受けた場合、ご本人様であることを確認させていただいた上で、下記お問合せ窓口にてその内容について迅速に事実関係等を調査し速やかに対応いたします。

５．継続的監査・改善の実施
当社は、上記１、２、３、４を含む個人情報マネジメントシステム（方針・体制・計画・実施・監査・見直し）を継続的に改善することに努めます。また、常に社会情勢・環境の変化を踏まえて随時見直しを行い、適切な管理を維持します。
5-1 改定について
個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対するために、個人情報保護方針を変更することがございます。特に重要な変更については、当社が最適と判断する方法で通知いたします。
5-2 監査について
個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護に関する監査を実施します。監査結果に基づき、社内規定、運用の改善を実施します。

制定　　平成19年6月1日
改定　　平成23年9月1日

株式会社　マイセリーナ
代表取締役
片山　敬子

「個人情報の保護に関する法律｣に基づく公表事項

「個人情報の保護に関する法律」に基づき、以下の項目を公表します。

１．個人情報の利用目的の公表事項
当社の保有している主な個人情報とその利用目的は以下の通りです。
収集方法・・・　電話・FAX・はがきでの注文・お問合せ、web上の注文・アンケート・お問合せフォームによる。
収集項目・・・　住所、氏名、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス
保有個人情報の利用目的
　・お申し込み頂いた商品・プレゼント等の発送するため
　・商品等に関する案内・カタログ等を発送するため
　・個人の識別情報を切り離した統計データとして使用することにより、製品やサービスの向上をはかるため

２．「開示の求めに応じる手続き」等に関する事項
・当社保有の個人情報の開示・変更･利用停止・削除等に関するお問合せは下記窓口までお申し出ください。

株式会社マイセリーナ　個人情報保護責任者
電話：0120-267-141（受付：平日AM9:00～PM5:30）
FAX：0120-37-8336（受付：24時間受付）
※当社へ直接ご来社いただいてのお申し出は対応いたしかねますのであらかじめ御了承ください。